Politique de Retours Horze

Si votre équipement d'équitation ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement. Nous nous engageons à rembourser tout produit non utilisé et dans son emballage d'origine afin de garantir votre confort et celui de votre cheval.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles propres et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes attachées.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client sur notre portail en ligne pour déclarer les articles que vous souhaitez renvoyer.

• 3.
  Imprimez l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport prépayée, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis de retour.

• 4.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche pour expédier votre colis ; votre remboursement sera traité sous 14 jours après réception.